سفارش‌گیری آنلاین در منوی دیجیتال؛ از مشاهده تا ثبت سفارش

مشاهده منو فقط بخشی از مسیر مشتری است. اگر مشتری بعد از انتخاب آیتم مجبور شود دوباره سفارش را برای گارسون توضیح دهد، بخشی از مزیت دیجیتال از بین می‌رود. سفارش‌گیری آنلاین این فاصله را کم می‌کند.

یک سیستم خوب باید انتخاب تعداد، توضیحات سفارشی، گزینه‌های افزودنی، مشاهده جمع کل، ثبت اطلاعات تماس و وضعیت سفارش را پوشش دهد. برای رستوران حضوری، شماره میز یا موقعیت مشتری هم مهم است.

بسیاری از اشتباهات سفارش از انتقال شفاهی اطلاعات ایجاد می‌شود. وقتی مشتری خودش آیتم و توضیحات را ثبت کند، خطا کمتر می‌شود و پرسنل می‌توانند روی آماده‌سازی و سرویس تمرکز کنند.

انتخاب روش پرداخت به مدل کسب‌وکار بستگی دارد. برای بیرون‌بر و ارسال، پرداخت آنلاین می‌تواند لغو سفارش را کم کند. برای سفارش حضوری، پرداخت در صندوق یا انتهای سرویس ممکن است مناسب‌تر باشد.

ثبت‌نام اجباری، فرم‌های طولانی و مراحل زیاد نرخ تکمیل سفارش را کاهش می‌دهد. اطلاعات را فقط به اندازه نیاز همان سفارش دریافت کنید.